Warunki świadczenia usług
Nasza umowa
1. Kim jesteśmy i kogo dotyczą te warunki
ORI11 to nazwa handlowa Oglofus Ltd, spółki zarejestrowanej w England and Wales pod numerem 14840351, z siedzibą pod adresem 25 Easten Terrace, Wallsend, Tyne and Wear, NE28 0JW, United Kingdom. W tych warunkach „my”, „nas” i „ORI11” oznaczają tę spółkę, a „ty” oznacza firmę zawierającą tę umowę.
ORI11 sprzedaje usługi firmom, nie konsumentom. Akceptując te warunki, potwierdzasz, że zawierasz umowę w celach związanych z działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową. Osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą i kupująca w jej ramach jest w tym przypadku firmą. Jeśli nie kupujesz dla firmy, nie wykupuj subskrypcji — te warunki nie są przeznaczone dla ciebie i nie uwzględniają ochrony przysługującej konsumentom.
Powiadomienia związane z umową wysyłamy na legal@ori11.com.
2. Za co płacisz
Subskrypcja usługi ORI11: projektujemy i budujemy stronę dla twojej firmy, hostujemy ją i udostępniamy oraz dajemy ci edytor treści, aby informacje pozostały aktualne. Cenę subskrypcji, walutę rozliczenia i okres odnowienia zobaczysz w wycenie przed płatnością. Do tych cen nie doliczamy VAT. Jedna wersja językowa strony jest w cenie. Jednorazowa opłata za utworzenie każdej dodatkowej wersji i jej bieżąca obsługa to osobne pozycje w zaakceptowanej wycenie. Obsługa językowa zaczyna się dopiero po uruchomieniu danej wersji; zakończenie obsługi nie usuwa przetłumaczonych podstron, za które zapłacono.
Pierwszą płatność pobieramy przy rozpoczęciu subskrypcji. Tego dnia rozpoczynają się prace projektowe i budowa oraz stała usługa strony; płatność nie jest odraczana do publikacji.
Subskrybujesz usługę, a nie kupujesz strony. To najważniejsze zdanie na tej stronie, dlatego nie ukrywamy go drobnym drukiem. Projekt graficzny, szablon i kod twojej strony pozostają naszą własnością, a ty masz licencję na korzystanie z nich przez czas opłacania subskrypcji. Gdy subskrypcja się kończy, strona przestaje być udostępniana. Nie kupujesz pliku, który możesz przenieść do innego hostingu, a żadna część tej umowy nie przenosi na ciebie własności strony.
Co należy do ciebie i pozostaje twoje:
- Twoje treści — teksty, zdjęcia, logo i materiały, które nam przekazujesz lub które na twoją prośbę odczytujemy z istniejącej strony czy profili. Możesz pobrać zapytania ze swojego konta, a o resztę poprosić nas w dowolnym momencie.
- Nazwa twojej domeny. Jeśli przyniesiesz własną domenę, pozostanie zarejestrowana na ciebie i nigdy nie staniemy się jej właścicielem. Po zakończeniu subskrypcji zachowasz ją i możesz skierować ją gdziekolwiek chcesz.
- Domena, którą kupujesz przez ORI11. Domena należy do ciebie. ORI11 zarządza nią przez swoje konto u rejestratora. Możesz poprosić o przeniesienie jej na kontrolowane przez ciebie konto u rejestratora bez opłaty za transfer pobieranej przez ORI11. Ograniczenia rejestru, rejestratora, prawne lub wynikające ze sporu mogą opóźnić transfer. Odnowienie jest ręczne; ten zakup nie upoważnia do późniejszych obciążeń karty. Zakończenie subskrypcji strony ORI11 nie odbiera ci prawa do przeniesienia domeny. Transfer nie obejmuje naszego projektu graficznego strony, szablonu ani kodu. Nie nakładamy własnej blokady transferu i niezwłocznie podamy wymagany kod autoryzacyjny, gdy pozwolą na to obowiązujące zasady.
- Dane twoich klientów — zapytania, rezerwacje i zamówienia zbierane przez twoją stronę.
3. Rezerwacje i sklepy internetowe
Nie tworzymy systemów rezerwacji ani sklepów internetowych i nie planujemy tego robić. To świadoma decyzja, a nie lista oczekujących; nie oferujemy żadnej z tych usług za żadną cenę.
Jeśli już przyjmujesz rezerwacje lub sprzedajesz online, twoja strona może zawierać przycisk prowadzący bezpośrednio do używanego przez ciebie narzędzia. Konto i jego warunki pozostają twoje, a my nie obsługujemy tych płatności.
Subskrypcje i umowy zaakceptowane przed wersją 2026-09-07 umowy produktowej zachowują uzgodniony wcześniej zakres i cenę. Ta sekcja nie odbiera funkcji obiecanej we wcześniej zaakceptowanej umowie ani nie zmienia istniejącej subskrypcji Stripe.
4. Co jest wliczone, a co wyceniamy osobno
Możesz edytować treści bez limitu i bez opłat: zmieniać teksty, zdjęcia i kolory w edytorze tak często, jak chcesz. Zbudowaliśmy go tak, aby nie generował dla nas kosztów, dlatego nie kosztuje też ciebie. Asystent projektu, który przygotowuje zmiany na twoją prośbę, ma tygodniowy limit odnawiany w każdy poniedziałek; bezpośrednia edycja nigdy nie jest ograniczona.
Praca zespołu studio jest wyceniana osobno. Nowa podstrona, zmiana struktury, nowy projekt graficzny lub nowa funkcja wymagają naszej ręcznej pracy i nie są objęte subskrypcją. Zawsze podamy cenę przed rozpoczęciem prac, a za nic, na co nie wyrazisz zgody, nie naliczymy opłaty. Po zbudowaniu strony takie zmiany zaczynają się od zgłoszenia o określonym zakresie, które nasze studio analizuje i wycenia; nie można ich włączyć jednym kliknięciem w koncie.
5. Anulowanie i zwroty
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie na swoim koncie. Strona pozostanie dostępna do końca opłaconego okresu, a potem przestanie być udostępniana.
Nie zwracamy opłat proporcjonalnie za część okresu. Jeśli anulujesz subskrypcję w połowie miesiąca lub roku, usługa będzie działać do końca tego okresu i nie zwrócimy opłaty za pozostały czas.
Jeśli masz plan roczny, wyślemy ci e-mail 15 dni przed pobraniem opłaty za każde odnowienie, aby roczna subskrypcja nigdy nie została opłacona bez uprzedzenia.
6. Gdy problem powstał z naszej winy
Punkt 5 dotyczy sytuacji, gdy zmienisz zdanie. Nie daje nam prawa zatrzymać pieniędzy za pracę, której nie wykonaliśmy. Jeśli błąd leży po naszej stronie, naprawimy go przez przyznanie środków lub zwrot pieniędzy:
- błąd w rozliczeniu, w tym obciążenie po anulowaniu;
- przerwa w działaniu twojej strony trwająca ponad dobę, chyba że spowodowała ją twoja domena lub treści;
- utrata lub uszkodzenie twoich treści, których nie da się odtworzyć z naszych kopii zapasowych;
7. Jeśli płatność się nie powiedzie
Twoja strona nie znika od razu po odrzuceniu karty. Masz 14 dni i w tym czasie nic widocznego dla odwiedzających się nie zmienia. Napiszemy w dniu nieudanej płatności i jeszcze dwa razy przed terminem (0, 7, 13 dni po nieudanej próbie).
Jeśli subskrypcja nadal będzie nieopłacona po 14 dniach, strona przestanie być wyświetlana, a odwiedzający zobaczą krótką informację. Płatność ją przywróci — wymaga to ponownego zbudowania, a nie tylko wznowienia, więc daj nam chwilę.
8. Usunięcie twojej strony i treści
Po zakończeniu subskrypcji przechowujemy twoją stronę i treści przez 90 dni, a następnie je usuwamy. W tym czasie możesz wrócić, a my przywrócimy projekt. Później nie będzie to możliwe: materiały zostaną usunięte, a ponowne zbudowanie strony będzie nowym projektem.
Możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie wszystkiego. Zobacz informacja o prywatności.
9. Twoje materiały i prawa do nich
Potwierdzasz, że posiadasz prawa do wszystkiego, co nam przekazujesz lub wskazujesz, albo masz zgodę na wykorzystanie tych materiałów — tekstów, zdjęć, logo, treści istniejącej strony i połączonych profili społecznościowych. Nie sprawdzamy tych praw i nie mamy jak tego zrobić: tylko ty wiesz, czy zdjęcie na twojej stronie ma licencję obejmującą ten cel.
Jeśli osoba trzecia wystąpi wobec nas z roszczeniem dotyczącym dostarczonych przez ciebie materiałów, zgadzasz się pokryć nasze koszty związane z tą sprawą. Jeśli poprosisz nas o usunięcie materiału, zrobimy to.
10. Do czego służy twoja strona
Odpowiadasz za treść swojej strony. W niektórych branżach obowiązują ograniczenia dotyczące reklamy, a my nie doradzamy w kwestii zgodności z przepisami: jeśli w twojej branży istnieją ograniczenia co do twierdzeń lub promowanych produktów, odpowiadasz za ich przestrzeganie. Możemy odmówić publikacji materiałów, które naszym zdaniem są niezgodne z prawem, i zawiesić stronę używaną do oszustwa.
Nie tworzymy stron dla niektórych rodzajów działalności: usług dla dorosłych, hazardu i zakładów, broni, nielegalnych narkotyków, drogich pożyczek krótkoterminowych, podróbek, piramid finansowych i sprzedaży wielopoziomowej ani treści promujących nienawiść. Jeśli twoja firma działa w branży regulowanej lub wrażliwej, takiej jak CBD, suplementy, doradztwo finansowe, kryptowaluty, wyroby tytoniowe lub produkty do wapowania, możemy zadać pytania przed rozpoczęciem pracy i odmówić realizacji. Jeśli odmówimy po dokonaniu płatności, zwrócimy kwotę zapłaconą za stronę, której nie zbudowaliśmy.
11. Nasza odpowiedzialność
Nie ograniczamy odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwo ani za inne szkody, w przypadku których prawo nie pozwala na ograniczenie odpowiedzialności. Z zastrzeżeniem powyższego, ponieważ jest to umowa między firmami, nie odpowiadamy za utratę zysku, działalności, renomy ani za straty pośrednie, a nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu dowolnego roszczenia jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam przez ciebie w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających jego powstanie.
12. Zmiany tych warunków
Możemy zmieniać te warunki. Jeśli zmiana istotnie cię dotyczy, napiszemy do ciebie co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli jej nie akceptujesz, możesz anulować subskrypcję przed tą datą. Nie zmienimy ceny okresu, za który już zapłacono.
13. Prawo właściwe
Do tej umowy stosuje się prawo Anglii i Walii, a spory podlegają wyłączna jurysdykcja sądów Anglii i Walii.
14. Ochrona danych
Jeśli twoja strona zbiera zapytania, rezerwacje lub zamówienia, osoby je przesyłające są twoimi klientami: ty decydujesz, co dzieje się z ich danymi, a my przetwarzamy je na twoje polecenie. W języku ochrony danych jesteś administratorem, a my podmiotem przetwarzającym; warunki opisano w załączniku dotyczącym przetwarzania danych, który stanowi część tej umowy. Pytania kieruj na adres privacy@ori11.com.