Condiciones del servicio
El acuerdo entre las partes
1. Quiénes somos, y para quién son estos términos
ORI11 es un nombre comercial de Oglofus Ltd, una sociedad registrada en England and Wales con número de sociedad 14840351, cuyo domicilio social es 25 Easten Terrace, Wallsend, Tyne and Wear, NE28 0JW, United Kingdom. En estos términos, «nosotros» y «ORI11» se refieren a dicha sociedad, y «tú» se refiere a la empresa que formaliza este acuerdo.
ORI11 se vende a empresas, no a consumidores. Al aceptar estos términos, confirmas que los formalizas con fines empresariales, comerciales, artesanales o profesionales. Un autónomo que compra para su actividad se considera una empresa a estos efectos. Si no estás comprando con fines empresariales, no te suscribas: estos términos no están redactados para ti y no recogen las protecciones al consumidor a las que tendrías derecho.
Las notificaciones contractuales se envían a legal@ori11.com.
2. Qué estás pagando
Una suscripción al servicio ORI11: diseñamos y creamos un sitio web para tu negocio, lo alojamos y lo servimos, y te damos un editor de contenido para mantenerlo actualizado. El precio de tu suscripción, la moneda de facturación y el periodo de renovación se muestran en tu presupuesto antes del pago. No se aplica IVA a estos precios. Se incluye un idioma para el sitio web. Cualquier tarifa de creación de un idioma adicional y su mantenimiento continuo son partidas independientes en el presupuesto que has aceptado. El mantenimiento de un idioma comienza solo cuando ese idioma se activa; dejar de mantenerlo no elimina las páginas traducidas que ya has pagado.
Tu primer pago se cobra en el momento de suscribirte. Ese día se inicia el trabajo de diseño y construcción, así como tu servicio de sitio web continuo; no se aplaza hasta el lanzamiento.
Te estás suscribiendo a un servicio, no comprando un sitio web. Esta es la frase más importante de esta página, y por eso no está en la letra pequeña. El diseño, la plantilla y el código de tu sitio siguen siendo nuestros, y tú dispones de una licencia para usarlos mientras tu suscripción esté al día. Si tu suscripción termina, el sitio deja de servirse. No estás comprando un archivo que puedas llevarte a otro proveedor de alojamiento, y ninguna parte de este acuerdo te transfiere la propiedad del sitio.
Lo que es tuyo, y sigue siendo tuyo:
- Tu contenido — las palabras, imágenes, logotipo y material que nos proporcionas, o que leemos de tu sitio o perfiles existentes por indicación tuya. Puedes exportarlo en cualquier momento.
- Tu nombre de dominio. Si aportas un dominio, permanece registrado a tu nombre y nosotros nunca pasamos a ser su propietario. Si tu suscripción termina, lo conservas y puedes apuntarlo a donde quieras.
- Un dominio que compras a través de ORI11. El dominio te pertenece a ti, con independencia del servicio de sitio web. Lo registramos, mantenemos y administramos inicialmente en la cuenta de Porkbun de ORI11 en calidad de representante nominal, usando los datos de contacto de esa cuenta. Puedes pedirnos en cualquier momento que lo traslademos a una cuenta de registrador que controles tú. No cobramos ninguna tarifa por el proceso de transferencia de salida ni añadimos un bloqueo de transferencia propio. Un registro nuevo no puede trasladarse a otro registrador durante sus primeros 60 días. Porkbun, el registro, la ICANN, un tribunal o un proceso de disputa de dominios también pueden exigir un bloqueo o una confirmación, y la cuenta de Porkbun receptora puede requerir verificación de identidad. Proporcionaremos la autorización necesaria y realizaremos los pasos de la transferencia con prontitud en cuanto esas normas lo permitan. Cancelar tu suscripción al sitio web de ORI11 no elimina este derecho, y transferir el dominio no transfiere nuestro diseño, plantilla o código del sitio web.
- Los datos de tus clientes — consultas, reservas y pedidos que recoge tu sitio.
3. Servicios que todavía no están disponibles
Se prevé que un servicio de reservas gestionado cueste £15 al mes, y un servicio de tienda gestionado £50 al mes. Todavía no están disponibles, no se incluyen con este sitio web y no forman parte de un nuevo acuerdo. Estos precios de catálogo son información, no una oferta ni una promesa de disponibilidad.
Si quieres alguno de estos servicios tras el lanzamiento, pídenos un cambio de servicio delimitado cuando esté disponible. Te confirmaremos su alcance, precio y fecha de activación antes de que lo aceptes. Seleccionar en el asistente cómo podría verse una futura reserva o tienda no supone encargar ni activar ese servicio.
Antes de aceptar ventas a clientes, debes completar por separado la verificación de comerciante de Stripe. Se aplican las comisiones de procesamiento de Stripe según los términos que aceptes con Stripe. ORI11 no añade ninguna comisión porcentual a las ventas a clientes.
Las suscripciones y acuerdos aceptados antes del acuerdo de producto 2026-09-07 mantienen el alcance y el precio ya pactados. Esta sección no elimina ninguna funcionalidad prometida en un acuerdo aceptado anteriormente ni modifica una suscripción de Stripe ya existente.
4. Qué está incluido, y qué se presupuesta
Las ediciones de contenido son ilimitadas y no cuestan nada: tus palabras, tus imágenes y tus colores, cambiados a través del editor tantas veces como quieras. Lo diseñamos para que esto no nos cueste nada, por eso a ti tampoco te cuesta nada.
El trabajo de estudio se presupuesta aparte. Una página nueva, un cambio de estructura, un rediseño o una nueva funcionalidad es trabajo que hacemos a mano, y no está incluido en la suscripción. Siempre te diremos el precio antes de hacerlo, y nunca se te factura un trabajo que no hayas aceptado. Tras la construcción del sitio, estos cambios empiezan como solicitudes delimitadas para revisión y presupuesto del estudio; no son ajustes instantáneos de la cuenta.
5. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. Tu sitio sigue funcionando hasta el final del periodo que has pagado, y entonces se detiene.
No damos reembolsos proporcionales por una parte del periodo. Si cancelas a mitad de un mes o de un año, el servicio continúa hasta el final del mismo y no se reembolsa nada del tiempo restante.
Si estás en el plan anual, te enviaremos un correo 15 días antes de que se cobre cada renovación, de modo que nunca se te cobra una suscripción anual sin aviso previo.
6. Cuando algo es responsabilidad nuestra
La cláusula 5 trata de que cambies de opinión. No es una manera de que nos quedemos con dinero por algo que no hicimos. Cuando el fallo sea nuestro, lo corregiremos, ya sea con un abono o con un reembolso:
- un error de facturación, incluido un cargo tras la cancelación;
- una interrupción de tu sitio que dure más de un día, salvo que la haya causado tu propio dominio o contenido;
- la pérdida o corrupción de tu contenido que nuestras copias de seguridad no puedan restaurar;
7. Si un pago falla
Tu sitio no desaparece en el momento en que se rechaza una tarjeta. Tienes 14 días, y durante ese tiempo nada de lo que ve un visitante cambia. Te enviamos un correo el día en que falla el pago y dos veces más antes del plazo límite (0, 7, 13 días después del fallo).
Si la suscripción sigue sin pagarse después de 14 días, el sitio deja de mostrarse y los visitantes ven en su lugar un breve aviso. Al pagar se restaura — restaurar es una reconstrucción, no una simple reanudación, así que dale un poco de tiempo.
8. Eliminar tu sitio y tu contenido
Después de que termine tu suscripción, conservamos tu sitio y tu contenido durante 90 días, y luego los eliminamos. Dentro de ese plazo puedes volver y podemos restaurarte. Pasado ese tiempo, no podemos: el material desaparece, y pedirnos que lo reconstruyamos es un proyecto nuevo.
Puedes pedirnos que lo eliminemos todo antes. Consulta el aviso de privacidad.
9. Tu material, y los derechos sobre él
Confirmas que eres propietario, o que tienes permiso para usar, todo lo que nos entregas o nos indicas — textos, fotografías, logotipos, el contenido de tu sitio web actual y cualquier perfil social que conectes. No comprobamos los derechos y no tenemos manera de hacerlo: si una fotografía de tu sitio te fue licenciada para este uso es algo que solo tú sabes.
Si un tercero presenta una reclamación contra nosotros por el material que nos proporcionaste, aceptas cubrir los costes de gestionarla. Si nos pides que retiremos algo, lo haremos.
10. Para qué es tu sitio
Eres responsable de lo que dice tu sitio. Algunos sectores están regulados en lo que pueden anunciar, y nosotros no somos tu asesor de cumplimiento: si tu sector restringe las afirmaciones o los productos que puedes promocionar, cumplir esas normas es responsabilidad tuya. Podemos negarnos a publicar material que consideremos ilegal, y podemos suspender un sitio que se esté usando para cometer fraude.
Hay negocios para los que no construimos sitios: servicios para adultos, juego y apuestas, armas, drogas ilegales, préstamos a corto plazo de alto coste, productos falsificados, esquemas de venta piramidal o multinivel, y contenido que promueva el odio. Si tu negocio pertenece a un sector regulado o sensible como CBD, suplementos, asesoría financiera, criptomonedas, o tabaco y vapeo, podemos hacerte preguntas antes de empezar, y podemos rechazarte. Si te rechazamos después de que hayas pagado, te reembolsamos lo que pagaste por el sitio que no construimos.
11. Nuestra responsabilidad
No limitamos la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni por nada más que no pueda limitarse legalmente. Sujeto a eso, y dado que este es un acuerdo comercial, no somos responsables de la pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de reputación comercial ni de ninguna pérdida indirecta, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos pagaste en los doce meses anteriores a que surgiera.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos cambiar estas condiciones. Si un cambio te afecta significativamente, te enviaremos un correo al menos 30 días antes de que entre en vigor, y podrás cancelar antes de esa fecha si no lo aceptas. No cambiaremos el precio de un periodo que ya hayas pagado.
13. Ley aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de Inglaterra y Gales, y las controversias están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
14. Protección de datos
Cuando tu sitio recoge consultas, reservas o pedidos, las personas que los rellenan son tus clientes: tú decides qué ocurre con sus datos y nosotros los tratamos siguiendo tus instrucciones. En términos de protección de datos, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros somos tu encargado del tratamiento, y las condiciones de eso están en nuestro anexo de tratamiento de datos, que forma parte de este acuerdo. Las preguntas se dirigen a privacy@ori11.com.