Termini di servizio
L'accordo tra noi
1. Chi siamo e a chi si rivolgono questi termini
ORI11 è un nome commerciale di Oglofus Ltd, società registrata in England and Wales con il numero di registrazione 14840351 e sede legale in 25 Easten Terrace, Wallsend, Tyne and Wear, NE28 0JW, United Kingdom. In questi termini, «noi» e «ORI11» indicano tale società, mentre «tu» indica l’attività che conclude questo accordo.
ORI11 è offerto alle imprese, non ai consumatori. Accettando questi termini, confermi di concludere l’accordo per finalità legate a un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. A questo scopo, anche una ditta individuale che acquista per la propria attività è considerata un’impresa. Se non acquisti per un’attività, non sottoscrivere l’abbonamento: questi termini non sono pensati per te e non prevedono le tutele dei consumatori cui avresti diritto.
Invia le comunicazioni contrattuali a legal@ori11.com.
2. Per cosa paghi
Un abbonamento al servizio ORI11: progettiamo e realizziamo un sito per la tua attività, lo ospitiamo e lo rendiamo accessibile, e ti diamo un editor per tenerne aggiornati i contenuti. Il prezzo dell’abbonamento, la valuta di fatturazione e la durata del periodo di rinnovo sono indicati nel preventivo prima del pagamento. Su questi prezzi non viene addebitata l’IVA. È inclusa una lingua per il sito. Il costo di creazione di ogni lingua aggiuntiva e la relativa cura continuativa sono voci separate nel preventivo che hai accettato. La cura di una lingua inizia solo quando quella lingua viene attivata; interromperla non elimina le pagine tradotte che hai pagato.
Il primo pagamento viene addebitato quando sottoscrivi l’abbonamento. Da quel giorno iniziano sia la progettazione e la realizzazione sia il servizio continuativo per il tuo sito; il pagamento non viene rinviato alla pubblicazione.
Sottoscrivi un servizio, non acquisti un sito web. Questa è la frase più importante della pagina, perciò non la nascondiamo nelle clausole in caratteri piccoli. Il design, il template e il codice del tuo sito restano di nostra proprietà e hai una licenza per usarli finché l’abbonamento è pagato. Se l’abbonamento termina, il sito non viene più reso accessibile. Non acquisti un file da trasferire a un altro servizio di hosting e nessuna parte di questo accordo ti trasferisce la proprietà del sito.
Ciò che è tuo e resta tuo:
- I tuoi contenuti — testi, immagini, logo e materiali che ci fornisci o che, su tua indicazione, ricaviamo dal tuo sito o dai tuoi profili esistenti. Puoi scaricare le richieste dal tuo account e chiederci il resto in qualsiasi momento.
- Il tuo nome di dominio. Se usi un dominio che possiedi già, resta registrato a tuo nome e noi non ne diventiamo mai proprietari. Se l’abbonamento termina, lo conservi e puoi indirizzarlo dove vuoi.
- Un dominio che acquisti tramite ORI11. Il dominio è tuo. ORI11 lo gestisce tramite il proprio account presso il registrar. Puoi chiedere di trasferirlo a un account presso un registrar sotto il tuo controllo senza costi di trasferimento applicati da ORI11. Vincoli del registro, del registrar, legali o legati a controversie possono ritardare il trasferimento. Il rinnovo è manuale; questo acquisto non autorizza futuri addebiti sulla carta. La cessazione dell’abbonamento al sito ORI11 non elimina il tuo diritto di trasferire il dominio. Il trasferimento non comprende il design, il template o il codice del sito realizzato da noi. Non imponiamo blocchi al trasferimento di nostra iniziativa e forniremo tempestivamente l’autorizzazione necessaria quando le regole applicabili lo consentiranno.
- I dati dei tuoi clienti — richieste, prenotazioni e ordini raccolti dal tuo sito.
3. Prenotazioni e negozi online
Non realizziamo sistemi di prenotazione né negozi online e non prevediamo di farlo. È una scelta definitiva, non una lista d’attesa, e non offriamo un prezzo per nessuno dei due.
Se già ricevi prenotazioni o vendi online, il tuo sito può avere un pulsante che porta direttamente le persone allo strumento che usi. L’account e le relative condizioni restano a tuo nome e noi non gestiamo quei pagamenti.
Gli abbonamenti e gli accordi accettati prima dell’accordo sul prodotto 2026-09-07 mantengono l’ambito e il prezzo già concordati. Questa sezione non elimina una funzionalità promessa in un accordo precedente già accettato e non modifica un abbonamento Stripe esistente.
4. Cosa è incluso e cosa richiede un preventivo
Le modifiche ai contenuti sono illimitate e gratuite: puoi cambiare testi, immagini e colori con l’editor tutte le volte che vuoi. Abbiamo creato l’editor in modo che queste modifiche non comportino costi per noi, e per questo non ne comportano per te. L’assistente di design che prepara le modifiche per te ha una quota settimanale che si rinnova ogni lunedì; le modifiche fatte direttamente non hanno mai limiti.
Il lavoro dello studio richiede un preventivo separato. Una nuova pagina, una modifica alla struttura, una riprogettazione o una nuova funzionalità richiedono un lavoro manuale e non sono inclusi nell’abbonamento. Ti comunicheremo sempre il prezzo prima di iniziare e non ti addebiteremo mai lavori che non hai accettato. Dopo la realizzazione del sito, queste modifiche partono da richieste con un ambito definito, che lo studio esamina e quota; non sono opzioni che si attivano subito nell’account.
5. Disdetta e rimborsi
Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account. Il sito resta accessibile fino alla fine del periodo che hai pagato e poi non viene più reso accessibile.
Non effettuiamo rimborsi proporzionali per una parte del periodo. Se disdici a metà di un mese o di un anno, il servizio prosegue fino alla fine di quel periodo e la parte restante non viene rimborsata.
Se hai il piano annuale, ti invieremo un’email 15 giorni prima dell’addebito di ogni rinnovo, così il pagamento di un anno di abbonamento non avverrà senza preavviso.
6. Quando la responsabilità è nostra
La clausola 5 riguarda il caso in cui cambi idea. Non ci permette di trattenere denaro per qualcosa che non abbiamo fatto. Quando la responsabilità è nostra, rimedieremo con un credito o un rimborso:
- un errore di fatturazione, incluso un addebito dopo la cancellazione;
- un’interruzione del sito che duri più di un giorno, salvo che sia causata dal tuo dominio o dai tuoi contenuti;
- la perdita o il danneggiamento dei tuoi contenuti che i nostri backup non riescono a ripristinare;
7. Se un pagamento non va a buon fine
Il tuo sito non scompare appena un pagamento con carta viene rifiutato. Hai 14 giorni di tempo e, durante questo periodo, nulla cambia per i visitatori. Ti inviamo un’email il giorno in cui il pagamento non va a buon fine e altre due prima della scadenza (0, 7, 13 giorni dopo il mancato pagamento).
Se dopo 14 giorni l’abbonamento non è ancora stato pagato, il sito non viene più reso accessibile e i visitatori vedono invece un breve avviso. Il pagamento lo ripristina: il ripristino richiede una nuova generazione del sito, non una semplice riattivazione, quindi potrebbe volerci un po’ di tempo.
8. Cancellazione del sito e dei contenuti
Dopo la fine dell’abbonamento conserviamo il tuo sito e i tuoi contenuti per 90 giorni, poi li cancelliamo. Entro questo termine puoi tornare e possiamo ripristinare il servizio. Dopo non possiamo più farlo: i materiali non ci sono più e chiederci di ricostruire il sito significa avviare un nuovo progetto.
Puoi chiederci di cancellare tutto prima. Consulta l’ informativa sulla privacy.
9. I tuoi materiali e i relativi diritti
Confermi di essere proprietario o di avere il permesso di usare tutto ciò che ci fornisci o ci indichi: testi, fotografie, loghi, contenuti del tuo sito esistente e di qualsiasi profilo social che colleghi. Non verifichiamo i diritti, né abbiamo modo di farlo: solo tu sai se hai una licenza che ti consente di usare una fotografia sul tuo sito per questo scopo.
Se un terzo avanza una pretesa nei nostri confronti a causa di materiali che ci hai fornito, accetti di sostenere i costi che affrontiamo per gestirla. Se ci chiedi di rimuovere qualcosa, lo faremo.
10. A cosa serve il tuo sito
Sei responsabile di ciò che il tuo sito comunica. In alcuni settori la pubblicità è regolamentata e noi non siamo tuoi consulenti in materia di conformità: se il tuo settore limita le dichiarazioni che puoi fare o i prodotti che puoi promuovere, spetta a te rispettare tali regole. Possiamo rifiutarci di pubblicare materiali che riteniamo illeciti e sospendere un sito usato per frodi.
Ci sono attività per cui non realizziamo siti: servizi per adulti, gioco d’azzardo e scommesse, armi, droghe illegali, prestiti a breve termine ad alto costo, merci contraffatte, schemi piramidali o di vendita multilivello e contenuti che promuovono l’odio. Se la tua attività opera in un settore regolamentato o sensibile, come CBD, integratori, consulenza finanziaria, criptovalute, tabacco o prodotti per lo svapo, potremmo farti alcune domande prima di iniziare e potremmo rifiutare il progetto. Se rifiutiamo dopo che hai pagato, ti rimborsiamo quanto hai versato per il sito che non abbiamo realizzato.
11. La nostra responsabilità
Non limitiamo la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra responsabilità che la legge non consente di limitare. Fatte salve queste eccezioni, e poiché si tratta di un accordo tra imprese, non rispondiamo di mancati profitti, perdite dell’attività, perdita di avviamento o danni indiretti; la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata all’importo che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti al suo sorgere.
12. Modifiche a questi termini
Possiamo modificare questi termini. Se una modifica ha un effetto significativo su di te, ti invieremo un’email almeno 30 giorni prima che entri in vigore e potrai disdire prima di allora se non la accetti. Non modificheremo il prezzo di un periodo che hai già pagato.
13. Legge applicabile
Questo accordo è disciplinato da le leggi dell’Inghilterra e del Galles e le controversie sono soggette a la giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Inghilterra e del Galles.
14. Protezione dei dati
Quando il tuo sito raccoglie richieste, prenotazioni o ordini, le persone che li inviano sono tuoi clienti: sei tu a decidere come vengono trattati i loro dati e noi li gestiamo secondo le tue istruzioni. Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, tu sei il titolare del trattamento e noi il tuo responsabile; le relative condizioni sono nel nostro prospetto del trattamento, che fa parte di questo accordo. Per eventuali domande, scrivi a privacy@ori11.com.